听力问题早治疗早干预

基本情况：
顾客57岁，听力下降有几年了，去年来门店咨询过助听器，双耳中耳炎，右耳伴有耳鸣，这一年来感觉听力越来越差，今天一大早打电话，在老婆的陪同下来到门店，给顾客做了外耳道检查和听力测试。

听力情况：左耳听力是87dB,为重度的听力损失，右耳听力是75dB，为重度听力损失，属于混合性的听力损失。

顾客进店测听后，跟他讲解了他的听力图，因为两只耳朵都有听损，建议双耳佩戴，了解到顾客现在还在工作，讲解了数字助听器和非数字助听器的不同，建议选配数字助听器。戴上助听器后，顾客说是因为小时候到河里去游泳后，耳朵就有了中耳炎没有治疗，慢慢的就变成了现在这样的听力了，工作时跟别人交流的时候听不清楚别人说什么，现在戴上助听器，用平时说话的音量跟他沟通，听到了声音，很多细小的声音都听得到了，到外面嘈杂的环境去试听，觉得效果很好，家人用自己的家乡话跟他交流，觉得轻松多了，觉得能够满足顾客的需求，建议家人回家后跟顾客说话是要放慢语速，慢慢的会听得越来越好，希望有听力障碍的人早日解决自己的听力问题，早干预，效果更好。

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