母亲我守护您

一、基本信息
1、个人情况姓名:龙奶奶 年龄:73 性别:女
地址:仙三都横街
2、病史
听力损失5年以上，双耳重度听力损失，无手术史
鼓膜正常
3、听力图如下

二、基本情况
这个顾客是亲戚经常在我店这一块住，然后介绍给这个奶奶之后，这个奶奶就先自己过来咨询，第一次来的时候聊天可知，这个奶奶因为i听力不好的原因，什么都得麻烦他的二儿子，家里三个儿子，但是之后全程都是由她这个二儿子陪同来的，第一次聊了之后当场就想购买，因为她家庭德原因，所以当时是建议他回去之后跟家里儿子商量好之后再来购买，第二次就已经谈好价格和赠品之类的，第三次来想付款没，但是因为他儿子没时间推脱了，结果当天下午她二儿子就来到我店里实际是跟我谈价格，当天没谈下来，隔天上午我主动打了客户电话最终沟通好了之后，没过没一个小时之后来就成交了。
三，试听情况
进门点开始就是基本的服务流程，先询，基本信息都知道后，就开始做测听，因为这个奶奶听力损失
属于右耳极重度，且有三个不应点，左耳重度，试听的是12通道UP功率的机子，因为奶奶有耳鸣，带上机子之后觉得很舒服，脑子也不嗡嗡响了，可开心了，带她到外面视听了一下也很满意，他二儿子都看在眼里，都很开心
宜黄店成的第三单，双耳验配，
总结:做好自己该做的一切工作流程，严格按照公司培训的来做，服务客户，意向客户跟踪，在成单