母慈还会孝顺的女婿

时间：2021.8.1
姓名：罗奶奶
性别：女
年龄：82
罗奶奶今年八十二岁高龄了。年轻时是人民教师，有四个女儿一个儿子。孩子们基本都是在外面，平常都是自己一个人住，最近半年觉得听力明显下降了。因为这个原因，也考虑到奶奶一个人在家，儿女们也是非常苦恼！前两天通过做医生的侄女婿那里了解到了我们健耳听力助听器！这两天小女婿回来了，是特意为了给奶奶解决这个听力问题回来的！8月1日上午九点半左右，接到了来自奶奶女婿的电话，十点钟左右，罗奶奶在女婿的陪同下走进了我们健耳听力汝城店。经过检查，奶奶的鼓膜都是完整的。接着做了测听，结果显示：右耳：73，左耳76。这是重度听力损失，属于感音神经性的听损！刚开始，奶奶对助听器有点抵触，我们猜想应该是有点心疼钱吧！女婿大概也猜到了这个点上，在一旁安抚奶奶，不停的做奶奶的思想工作。眼看奶奶抵触心里有所消减，我们立马拿出福莱机给她试听。戴上助听器之后，跟我们的交流立马顺畅了，我们不用大声的说话了，现在是讲话的人不费劲了，听声音的人也听得清楚了，就连好小好小的声音都能听到。一旁站着的大哥（奶奶的女婿）不停的说，这下有救了！这下有救了！喜悦之情溢于言表！大哥说：我们说话能听得到，如果在外面也能听得这么好吗？这个答案当时是肯定的！因为我们马上就带着奶奶到马路边上去听声音了！奶奶回来说了三个字：“很满意”！接着我们给奶奶荐了充电款和电池款。奶奶考虑到年纪比较大了，一方面也是为了方便，最终选配了一对充电款。看到其乐融融的这一家子，我心想：做这份工作，又成功的帮助到了一个有需要的家庭！
心得：老客户的维护固然重要，但医院和诊所的拜访维护也同样重要！
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