听不见的烦恼

2021年8月1日，健耳听力助听器江永店，早上上班拿了宣传物品就出去做推广了，出去没多久，工作手机响了起来，一位男士打电话问我在哪里，说要配助听器，幸好在外面离店子不远，让他稍等几分钟马上回去；

顾客是一位年轻的大哥，经过询问后知道，他是每年有一只耳朵都会发炎几次，每次发炎的时候基本都听不到，前几年还稍微好点，今年就严重了，发炎这个时间段对工作影响很大，别人跟他说话基本听不到，去医院检查过是中耳炎，发炎时要打针吃药一个多星期才好，他说手都打痛了，给我看了一下手背都是青的，就算好了隔几个月又会发炎，每年都这样，真的很苦恼，这次过来就是想配个助听器。

先给他做了外耳道检查，有一点点红，已经在恢复了，又做了双耳纯音测听，确定双耳是混合性听力损失，双耳都是60分贝，给大哥解读了听力报告，低频好，高频差，这就容易出现听到了却听不清的情况，平时面对面交流还好，复杂的环境就听不太好了，大哥也很认同，平时确实是这样的。又跟他讲解了助听器是怎样让我们听到声音，又对不同助听器的区别和价格也一一作了解答。

根据大哥的听力图调试一了对助听器试听，带上感觉瞬间不一样了，平时小的声音是听不到的，现在纸张摩擦声都能听到了，又试带了另一款性能不一样的，对两款做了详细的对比，最终确定了先配一台，因为他一时还有点不能接受每天带着助听器，只想在耳朵发炎那几天带一下，又给他详细讲解了带一台跟两台的区别，也尊重他的想法，先带着一台，一个月后再来复查听力。

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