用温暖言语传递爱，从此我们没有距离

1.患者基本情况:旷志民，47岁，身体状况好，无三高，无耳鸣，无噪音接触史，无家族遗传史，无助听器佩戴史，从小听力就不好。外耳检查：鼓膜完整无异常。

听力检查结果如下：

2主诉:旷大哥从小就听力不好，妈妈生他下来就有听力问题，家里还有两个哥哥身体很好没有听力问题。小时候父母也不懂听力的专业知识，所以也没太在意，现在说话方面有点难沟通。那天我正要下班了，旷大哥带着他老婆和孩子来到我们健耳听力，我急忙放下手上的东西，邀请他们坐下，泡了茶给他们喝，然后我就问他怎么知道我们健耳听力的，旷大哥说:”我们之前就来过你们健耳听力，当时测了一下听力，也试听了助听器，当时也是因为有事所以没配，今天吃完晚饭特意过来的，随后我再次给旷大哥试听了助听器，旷大哥带着助听器的效果跟没带助听器的效果完全不一样，我们说什么都听得很清楚，旷大哥老婆说：“就是因为跟他讲话费劲，所以一定要帮他配助听器，这样我们交流起来就轻松多了。我说:是的，你们都还这么年轻，孩子也还不大，以后的好日子还长着，及时配助听器可以解决你们家庭中好多事情。旷大哥听着也很开心高兴的笑起来了。这时，我跟大哥的儿子说，你叫几声爸爸，看你爸爸是否听得到，儿子连忙的喊了几句爸爸，大哥听到这几声爸爸真的是笑开了花。根据大哥的听力情况和需求我推荐了一款比较适合他的助听器，试听了之后大哥当即就选择了这款，大哥说之所以选择你们健耳听力，就是觉得你们很专业，服务态度好，店里面也干净整洁舒服整个让人如沐春风呀，很感谢你们解决了我们听力问题。

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