邱先生案例

客户：邱先生

年龄：63岁

基本情况：二十年以上听损时间。有中耳炎病史。

病史调查：身体状况良好，无三高，偶尔眩晕，耳鸣。无家族病史。

外耳检查：双侧耳廓正常，耳道炎症，双耳积脓，鼓膜穿孔。

耳科辅助检查：双耳纯音听力检查

检查结果：

接待过程：邱先生有常年的盒式模拟机佩戴史，高频低频均无反应，属于极重度听损人群，且言语辨别力一般，性情急躁，不太配合测听，未进行骨导测试。向他推荐了适合重度听损的机器，试戴效果还可以，但是觉得价格太贵。另外选配了一款机器，安静环境下效果还可以，但是预留空间不大。让顾客考虑清楚利弊。告知他，如果一个月觉得不合适，想换效果更好的，可以跟公司申请给他升级。顾客很满意我们的服务态度，说希望等儿子回来再商量换机的事情。于是暂时只配了一款听力空间预留不多的机器。

对于听损的人来说，一旦耳朵听力出现问题，一定要尽早到专业的验配中心进行选配。健耳听力，给您专业的服务。

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服务地址：湖南省常德市安乡县文艺北路政协旁健耳听力

联系电话：19173615575（微信同号）