听力有问题，马上找健耳

我按照健耳九字诀流程接待了大爷，一开始我们聊天的时候，大爷耳朵听力不太好，聊天有点费力，他的儿子也有些不耐烦，我就简单了解一下，问了问情况，测听出来，跟他们讲解听

力图，试听机器，大爷听力属于重度了，我给他推荐了xp，了解到他儿子在工厂上班，工资也不多，上夜班的时候，白天找零活干，整个家庭经济来源靠他自己，一听说这价格，很诧异，我

又给推荐了便宜点的，还是觉得贵，我又给他们做了价格分解，他的儿子笑笑，直接问还有没有便宜的，我把助听器的功能又跟他自己介绍了一下，他还是坚持要便宜一点的，最后我拿了力

斯顿的，乐语2店里没货了，只能推荐好一些的模拟机，大爷戴上后说还可以，我跟他儿子说如果戴着不太好，一个月之内还可以换机，最后成交了。然后说了售后问题。最后他的儿子说，

等着大爷戴的好了，再来给他的母亲配一个，我心里很高兴。

心得:一定服务好每位顾客，每位顾客都是潜在客户.

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