听见才能更好沟通

7月6号早晨，我们刚开门没多长时间，一位大叔在同伴的陪伴下匆匆进店，说要买助听器，我给他讲解了我们是助听器验配的，得通过听损情况生成听力报告，根据听力报告数据来验配助听器。叔叔是从工地上过来配助听器的，所以特别着急。在进行了各项健康指标情况问询后，开始听力检测，测后发现叔叔右耳中重度，左耳重度。之后给叔叔试戴助听器，这种情况应该双耳佩戴，但是这个叔叔性格特别执拗，坚持只要戴一个，鉴于叔叔现在还在工地上班，建议叔叔试戴高端一点的助听器，但是叔叔就选我们的基础款乐语2，因为叔叔之前戴过模拟机，他还说以前在中医院配过6000多的助听器，感觉效果不好。在试戴过程中叔叔拿出13的电池，说是托人从我们店里买的，但是原来在自然之声买的模拟机不能用了，当时模拟机花500多买的，没有戴多长时间，因为怕这种用不长时间，所以不要贵的，我告诉他我们公司的实力和售后服务规则，而且一次花五六百，不好用，而且用不多长时间，那也不省啊。叔叔问这一款和这个电池匹配吗，我告诉叔叔可以。本来建议叔叔选配高端一点的机子，但是叔叔在价位方面很坚持，而且叔叔也特别着急回去。

这个叔叔是个急性子。而且特别固执，我们的原则是让顾客满意，叔叔又是长期佩戴，所以最后乐语2成交。

健耳听力助听器山东东平店地址：山东省东平县平湖路丽景名郡东门北100米顺街楼

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