在外游子对妈妈的牵挂

1.个人情况

姓名：郑阿姨   年龄；73    性别：女  地址：怡然花园

2.病史

有高血压

听力损失三年以上，双耳中重度听损；鼓膜正常，无耳鸣无流脓，无手术史，

3.听力图如下

做听力测试，阿姨右耳65分贝，左耳62分贝，属于中重度听力损失，试戴乐享P，戴上助听器后阿姨愿意聊天交流，说话滔滔不绝，从聊天中了解到阿姨三个孩子，今天带她过来的是小儿子，读博出来后在上海安家了，这次来长沙出差特意回家看老母亲，因长期不在家阿姨听力不好打电话无法很好的沟通，在外的儿子不放心一定要给她买个助听器，现在跟大儿子生活在一起，听不见在生活中跟家人沟通特困难，要大声说话才能听见，大儿子是老师，女儿也是老师，我问阿姨小儿子不在家怎么知道我们店的，阿姨说大儿子去上班在路上看到我们店了，离家也不远过来也方便，都是阿姨在聊，我全程基本都是聆听，我问阿姨戴着助听器听我们说话的声音怎么样，阿姨说听的声音大很多了，听的清楚了，很满意，以后儿子打电话也能听得到了，送阿姨出门的时候得到阿姨儿子的高度评价，说我们服务好，专业，有耐心，直言要阿姨多来我们店玩。

客户至上、诚信、敬业、责任。不管顾客买不买，都要用热情的态度、专业的技能知识去帮助需要的人。服务应永无止境！

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