您老了我来照顾，您的生活我负责

今天我们上门服务成功成交了一对,就在前几天黄经理给发过来的客户信息的，我们在打售后电话时遇到的一位顾客，刘先生是给家里奶奶买的，打电话询问佩戴效果时回馈还没有送过去没配戴了，然后我们电话中也说到了有什么问题可以随时联系我们，第二天就给我们打来了电话，说给奶奶拿过去了，戴上之后有杂音不知道怎么弄，当时也询问要把档位开在一档或是二档，刚开始戴不要开的太大，说的下午拿到店里让我们看看，当天也没过来，我心想可能是自己调好了，第二天又给刘先生发了个信息询问调试好了吗，下午一位大姐(老人女儿)就带着助听器过来了，我们聊了好久，知道了她们平时和大姨说话也很累，每次都要扯着嗓子说她还是听不太好，我们觉的阿姨的听力也挺严重的，大姐说在网上买的这个助听器弄了好久还是有杂音，一二档位听不到，三四档太吵，我们就给她解释了数字机的好处，建议带着老人过来测测听力，大姐说老人年龄大了，不方便出门，我们就给她说了可以上门服务的，我们的话语也比较打动她，就约好今天去她家里测听，一早我们带好需要的东西就去到阿姨家里，阿姨很热情的和我们聊天，虽然听不太清，但很爱说，说孙子特别孝顺，知道自己听力不好了就给买了助听器，聊了一会让阿姨先熟悉熟悉我们的声音。后来我又给阿姨检查了耳道，没什么问题后就开始给姨做原位测听，测好之后就让她试听，我们和她讲话，给她小声音她都听的很好，自己也说和之前那个不一样，没有了吱吱的叫声，音质听的也很好，女儿在旁边用小声和她说话也听的很好，就这样带着我们又聊了一会，大姐开始询问价格，从聊天感觉给她推贵点的机器可能觉得价位高了但中档的机器是应该没问题，我们也问大姐心里想给大姨选个多少价位的，大姐一直在纠结说是侄子给她奶奶在网上买的，我在给换了，侄子会不会说嫌弃他买的不好，我们也一直在和大姐做工作，说我们可以和刘先生解释，总之我们也是说了很多，在助听器选择上，大姐很认可，就是纠结侄子那里，我们也在电话中和她侄子侄媳妇沟通了好久，最终大姐选了一款相对适合的机器，说这也不能让老人知道价位，要知道了准嫌贵不要，中间我又回了趟店里取了次机器，就这样来来回回我们从早上弄到了快两点，阿姨热情的留我们在那里吃饭，我们说店里还有事要着急回去，阿姨给我们装上了自己煮的玉米让我们带回去吃，我们不拿都不行，特别热情的一家人，临走大姐还亲自送我们到楼下(四楼)，还一遍一遍的说我就冲你们这服务就很信任你们的，非常感谢我们，这么热的天气还能上门来服务，我们的回应这都是我们应该做的，不必客气。
总结，服务好每一位顾客是我们的职责，服务创造价值，服务赢得尊重。