听力有问题,马上找健耳
2021年7月23日今天卖了一对机器,虽然单不大,但很是高兴,双耳验配。这是80多岁的爷爷佩戴的,昨天下午爷爷的外甥来店里给姥爷咨询助听器,当时我在外面宣传,接到电话后飞速赶到店里,我跟他大致讲解了一下助听器的功能,还有验配流程,聊天中知道了他的工作,聊了起来,最后爷爷的外甥说,回家做下老爷的工作,答应了明天带他来。也就是今天,下午两点左右带着他的姥爷和妈妈都来了。
到店后,我按照公司的服务流程健耳九字诀接待了爷爷,先带爷爷测了听力,给他讲解了听力图,分析了耳朵听力情况,然后试戴了机器,从开始进店到测听,爷爷基本面无表情,因为他听不清我们说的什么,我跟他说话他也反应的有些慢,知道跟他试戴了机器,终于轻松的听清我们之间的对话了,而且笑容也多起来,时不时也跟我们互动说话,看到爷爷带着有了效果,话也多起来,我也真的好开心,
最后阿姨说你服务态度好,助听器效果好,我给介绍顾客哈,听了这话我好激动,不管怎样,又得到一位顾客的肯定,赞扬,信任,我会继续努力,帮助更多的听力障碍者更好的听到声音!