一位老年性耳聋用户的驾考心路历程

2021年7月22日作者邵阳隆回店

前几天一大早在外面做完公益活动，接到一位叔叔打来电话要配助听器。顾客姓王，今年54岁，岳阳人从803考场导航过来的，在这边考驾照，这位大哥五十多岁，目前是做装修工作，检查耳道，双耳鼓膜穿孔，小时候游泳得过中耳炎，经检查左耳78右耳84双耳重度听损，因为听力问题驾照考了几次都没过，花了不少钱，听我们这边的教练推荐了我们验配中心的专业与服务后，一大早就赶了过来，这次是最后一次补考了，想配助听器去考试。我们先是根据他的环境需求给他用我们的电脑把助听器给他验配好后，让他去试听，各环境给他去评估因为要考驾照，要在复杂环境下配戴，对助听器的要求要高些，最后叔叔选了我们的新品，很满意的去考场了。

直到过了一天，我们打电话做回访，叔叔开心的告诉我们考试通过了，当时性好是戴了我们的助听器，还说要知道早点配上，就不会浪费这么时间和金钱，一直对我们的服务赞不绝口，能得到顾客的认可，是我们工作的最大的动力，我们也一定会坚持这份初心，用心服务好没一位听力受损的顾客。