服务+专业+信任=成单
2021年7月22日顾客打电话咨询凤城八路店助听器相关问题,问有没有XXX的助听器。告知几大品牌都有,可以具体到店面来测听试听。积极的邀请顾客加了店面微信,把地址又给发了一遍顾客就没再联系了。过了几天给顾客打电话顾客说后期到西安再联系,问了顾客的大概时间,这期间一直和顾客微信联系,刚开始顾客不回复一直没有气馁,有时发点听力知识,有时聊聊家常。后期慢慢的顾客也会回复一两句,过了没几天顾客说要来西安了。给她约好时间后当天下大雨,打电话过去建议她改天再来,顾客说不能失约还是来了。经过测听试听后,选中优利康这款。带顾客刷卡后交了部分现金,在这期间另一个经销商一直在和顾客联系配机。顾客前期也到店 把两个店面就服务、专业和包括环境做了对比,最终选择健耳听力。用顾客的话说你们的调试更专业,服务更好。所以我才会选你们。人与人之间的信任就是通过交流才会产生,有了交流和信任再加上更专业,顾客才会免除后顾之忧。如果打个电话就不再联系了这个单还不知道什么时间才能成。
听力有问题,马上找健耳!
地址:西安市未央区市中医医院东门向北100米健耳听力助听器凤城八路店
咨询电话:17391721611