百孝善为先，慈鸟思反哺

用户姓名：赵伯伯

基本情况：赵伯伯82岁，先由老伴进店咨询，通过和阿姨的交流，了解到叔叔在医院住院，因为行动不是很方便，所以，由老伴代为了解，听力是在五年前开始有感觉听不太好的，之前儿子一直想帮其买助听器，但是因为行动不是很方便，所以，一直没有购买。这次住院看到我们门店，决定进店咨询一下，看看可以伯伯的听损可以验配不？怎么验配？

病史调查：本人无高血压史，无高血脂，无糖尿病史，但心脏一直不是很好，这次也是因为心脏原因住院的。

我们通过和阿姨简单的交流沟通，约定了去医院给伯伯进行上门测听和验配，按照约定的时间，我们提前几分钟去了伯伯所住的科室，给伯伯做了常规的耳科外耳检查：双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧外耳道干净未见脓液，双耳鼓膜完整，鼓膜可见清晰光锥，双侧乳突鼓窦区正常。

    耳科辅助检查：原位测听

检查结果：左耳平均听力为70分贝，右耳平均听力为68分贝，属于中重度听力损失患者。

验配过程：一开始我们提高自己的声音和伯伯进行简单的交流，发现伯伯不单单听力损失严重，最主要的是分辨能力特别的低，需要语速特别的慢，才能沟通的比较好，所以在了解完基本情况后，就直接给赵伯伯选配了一款比较适合他老人家的助听器，戴上助听器，我们还只是问伯伯，您听得到我们说话吗？伯伯就急急忙忙的抢答了，听到了，听到了，并同时高兴地说，这样就能听道你们聊天了，再也不会像一个宝一样的自己待着，什么也听不到了。我们会心的一笑，接着给伯伯做了很多细微的测试，确定伯伯能很好的交流时，再让其老伴陪着聊天，后让其儿子，孙子，不同的人给伯伯进行交流，偶尔，伯伯也会因为他们说话的语速过快而听不清楚，但再我们给其家人解释并告诉他们以后和老人交流需要慢慢的进行时，伯伯就再也没有听不好的情况了，伯伯听好了，开心了，儿子也就觉得放下了一块心头石，儿子在给我们付款时说：幸好，在我有能力时，您还在！

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