听到声音是多么美妙

2021年 7.3日 作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 ：雷叔叔 年龄 69岁  性别  男

听力情况

雷叔叔左耳朵有二十多年听不到声音了 一直用右耳朵来听 最近由于和弟弟打架打了头部扇到右耳 现右耳朵听不到 别人和他说话很大声音都没有办法跟他沟通 去过本地的中医院去看说治疗不了也在中医院试戴了助听器 但是听到很大的杂音听得头晕 很不舒服 今天通过别人介绍找到我们门店 想来咨询和试戴下我们店的助听器
耳道的检查

左耳道有流浓的情况但不很多 右耳道很干净 两只耳朵鼓膜穿孔 

纯音听力报告

左耳听力损失为100分贝 右耳96分贝 都属于极重度的听力损失 

测听完后跟叔叔详细说了听力的类型 人是如何听到声音 左耳朵这么久没有听到声音辨别能力和理解能力都会下降 而且左耳有几个点都没有了现不及早干预到时想配助听器都配不了 右耳现在比之前差很多也变成了极重度的听力损失 这就是不及时干预的后果变成听力剥夺了 所以尽快要干预起来 雷叔埱听了这么说非常有道理觉得之前没有重视 说要是早知道会听力剥夺早就应该配了 就急于想试戴助听器的效果
我们输入听力图 调好机 给雷叔叔戴起后他觉得非常舒服没有觉得很大的杂音 就是声音有点小 听起来有点吃力 告知叔叔声音大小都是可以调节的得慢慢来会调到最舒服的状态的 然后我们把声音放大一点 自适应调到了65分贝 叔叔说这么大的声音可以了 不需要太大了 这样刚刚好听得非常清楚了 询问了价格 觉得价格有些贵在纠结中  而后我们拿了其它两款的助听器给叔叔听 让叔叔自己选择 最终叔叔还是选择了第一款 说还是相信我们给他选配的机型  配好机叔叔一直都说你们的服务态度真是太好了
总结 对听力有问题的顾客 一定要有耐心慢慢的说 严格按照公司服务九字决照做 顾客才会信任 认可你

听力有问题马上找健耳 健耳助听器更懂中国耳朵的助听器专家  

地址 ：湖南省郴州市嘉禾店珠泉东路11号

当耳朵听力发现障碍的时候，千万不要自作主张，一定要去专业的机构进行全面检查，确定发病原因，最好家人陪护一起去，多一个人多一个参考！