听损人士从听力下降到选配助听器的几个心理阶段

基本情况：陈伯伯第一次来到健耳听力助听器东塘服务站，是路过门店，看到很大的招牌才进店咨询，当时测了听力，没有试听，因为伯伯急着去医院看病。第二次来到门就是是上半个月的事情，在医院看病结束后，特意到店里想要试听一下助听器。陈伯伯双耳听力下降，左耳更严重一些，听力下降的时间有很多年了，不过右耳都可以听的好，就没有重视左耳听力不好的问题。最近这2年，好像听的越来越不清楚了。伯伯也是偶尔听别人说，听不见配助听器啊！虽然没有特意查配助听器的地方，不过当路过助听器店的时候，对于助听器的事情，伯伯一直是放在心上的。检查的耳道情况未见异常。

纯音测听图如下：

右耳裸耳听阈：52dBHL,左耳裸耳听阈：65dBHL。

处理方案：

伯伯双耳是混合性听力下降，右耳中度，左耳中重度听损， 根据听力图，纵坐标代表分贝，表示声音的大小，横坐标代表声音的频率，1000HZ往左代表声音的能量，能不能听到声音看这边，而1000HZ往右代表声音的清晰度，能不能听清楚由这边决定。伯伯右耳的听力低频好，高频差，就是他为什么越来越听不清的原因，因为他的高频越来越差了。验配师建议伯伯应考虑双耳佩戴助听器，不过伯伯因为经济方面的原因，右耳暂时不考虑进行干预。陈伯伯第三次来到健耳听力助听器东塘服务站就是直接配好助听器回去使用了，第二次没配助听器是因为要和家人商量后才能决定配不配戴。

小结： 从听力下降到购买助听器，有的可能经历了10年左右才决定选配助听器。听损人士大部分会经历几个阶段的过程：1虽然确诊，给予解释和干预后，不会马上接受；2拒绝需要佩戴助听器的事实，寻找药品和医治方法；3无数次的尝试已经意识到没有药物可以治疗，最终会接受听损的事实；4有购买助听器的心理准备，找到专业的验配中心挑选试配合适的助听器。

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