爱你，所以要让你听见。

客户：成先生   性别：男       年龄：70岁+

下午，一位老先生和一位女士走进我们健耳听力澧县分公司，女士告诉我，她先生听力不好，想看看助听器，问我们有没有合适的助听器可以买一个？这位老先生也告诉我，他小时候喜欢游泳，耳朵里进水了不知道要弄出来，导致后来右耳就引发中耳炎，后来就没有什么听力了，但是现在左耳感觉也听得不是很清晰了，有时候夫人要讲大声，他才听得到。女士说，我不讲大声他听不清楚呢。

我建议两位先坐下来喝杯水，女士说不需要，不渴。那就，先请问老先生的身体情况，没有三高糖尿病，也没有家族遗传史，并明确的说，左耳还能听见，右耳听不见，现在讲话听到都是在左边听得好一些。我说，那是肯定的，因为您的右耳受到过损伤，至于具体是什么样的损伤，我们就先来做个检查再才知道，您听的不好到了哪一个程度。然后再给您带上助听器，您和阿姨感受下助听器有没有帮助，您再才知道具体真实的情况。

然后，我再问：阿姨，这样的检测安排您觉得怎么？

阿姨问我，那你试了要不要收钱？

我回答她说，您放心，我们这里检查耳朵，给叔叔检测耳朵听力损失情况，是不会收费的。您放心。一方面，公司有这项服务，另一方面，您走进我们健耳听力，就是我们的客户，无论成交与否，服务工作是我们必须做好的。

阿姨赞同地说，是的，我先问清楚，这样就好些。

检查外耳道时，发现右耳有片状黄白色物体，耵聍状物体，无碍，鼓膜不可见。左耳状况良好，外耳道干燥，可见鼓膜。

原位测听，发现右耳基本上没有听力了，传导性的听力损失极重度，而且，长期没有声音的刺激，考虑内耳毛细胞退化；左耳平均听力57.7DB，左耳为渐进性呈退化状态的单纯性老年听力损失，非明显的感音神经性听力损失。

先用DX  STRIDE P R3 一对，试听结果很好，老先生很适应，带着听得很好，而且，天鹅黑这个颜色和老先生的气质也很搭；再试用SHINE REV  + P 一对，试听结果也不错，但是相对来说，外面街上的噪音环境有一点点吵，而且右耳有啸叫。 这两款机器都不错，区别就在价格和性能。阿姨说女儿来了才能决定。

第二天，老先生的儿子和老伴相继给我来了一个电话。比较了品牌和价格，并问到隔壁助听器的情况，我明确告诉阿姨，私人加盟的小店是没有办法和大的连锁企业比的，无论是售后还是价格，阿姨的儿子也觉得，助听器确实是三分机器，七分调试，适合才是最好，而且瑞士索诺瓦旗下的优利康在湖南确实做的不错。

第三天，老两口和女儿一起来健耳听力了。阿姨是一个很优秀的女性，老先生是一位退休教师，老先生的女儿也是我们澧县非常有名的一位英语老师，在分析了老先生目前听力情况后，并将两组机器分次对比，结合老先生本人意愿，选配DX  STRIDE P R3 左耳佩戴。

总结：家人的关爱，健耳听力专业的服务，优质的助听器，和有保障的良好售后是本次服务的关键。

 听力有问题，马上找健耳。

 健耳听力——您身边的助听器专家!

健耳听力澧县分公司服务热线：19192009226