听力有问题,马上找健耳
2021年7月8日今天下午刚准备锁门下班,来了一家五口人,老人需要购买助听器,我赶快请他们进店坐下。
跟我差不多年龄的姐姐说要跟父亲买,我仔细询问大爷的情况,大爷听力确实不好,需要很大声才可以听到,她闺女着急的说赶快给我父亲配一个还得走呢,我问有什么着急的事吗,验配助听器可不是一下就能解决的,得沉下心我得先了解下具体情况,然后给你父亲检测一下听力,最后才试听验配,她一听有些着急,说还得接孩子放学呢,快到点了,我一听确实很着急,长话短说简单问了下情况,大爷听力不好很多年了,是有次感冒引起的,配过两次助听器, 都掉了,上次是年前掉的,半年没有佩戴了,实在是太影响生活了。女儿催促着让赶快测下听力,我们说话的期间,他们带的两个孩子太活泼了,在店里动动这个,摸摸那个,我给孩子们拿了几个气球才安稳会儿,因为要测听力需要保持安静,听力出来了,左耳60多分贝,右耳90分贝,我跟大爷的女儿讲听力图,这时孩子的姥姥给孩子买了烧饼回来,边玩边吃边掉,她闺女这时不好意思了,问我笤帚在哪打扫一下,我说没关系,你时间紧张别管了,我自己扫,她闺女跟我说话这才没那么强势,也许觉得我的态度好一些吧。讲完听力图,我就跟大爷带上机子试听,这时大爷闺女又说了,我在北京配的时候也没跟你这样麻烦,我跟她说这是正规的验配流程,而且跟大爷试戴的是数字机,跟他们说了数字机的好处,还有跟模拟机的区别。试戴后,大爷老是说听不清,问他什么情况听不清,他也说不上来,就说听不清,我纳闷,虽然强制只戴左耳,带他的听力没有特别严重怎么会听不到呢,我怎样调就不行,大爷闺女说你这助听器不行啊,这时我又问,你觉得以前戴的听的效果怎么个好法?听着什么效果?大爷说,声音可大了,在外面能听到呼呼风声,听的可清楚了,我恍然大悟,模拟机啊,我又拿出最好的模拟机给大爷带上,大爷说这个听的请,我建议他出门感受下可以吗,他终于笑了,说能听清,这个就行,他闺女也露出笑容,我也欣慰的笑了,心里很是高兴。又能帮助一位老人解决了听力问题。最后跟大爷讲解了我们公司的售后,后期保养及怎样使用助听器,他们满意地走了。