手足情深
2021年7月7日用户姓名:欧阳叔叔
基本情况:欧阳叔叔64岁,是由弟弟妹妹陪同一起进店,欧阳叔叔自叙左耳听力是因为爆炸声引起的损伤,右耳听力是在五年前开始有感觉听不太好的,之前儿子帮他在网上买了一台助听器,但是一直听得不太好,去年因为自己的不小心,助听器掉了,后来就一直没有再买,如今,弟弟妹妹看着哥哥越来越听不好,决定重新给哥哥验配一次,且一定要到我们这样专业的听力机构来购买!
病史调查:欧阳叔叔右耳鼓膜穿孔,左耳完整,有家族遗传史、叔叔伯伯都有耳聋的情况,有高血压、高血脂、糖尿病、等疾病但一直用药物控制,药物控制比较好!
耳科辅助检查:纯音测试
检查结果:左耳平均听力为103分贝,右耳平均听力为75分贝,属于极重度和重度的听力损失患者。
验配过程:由于欧阳叔叔的听损情况,我们一直很大声的交流,所以在了解完基本情况后,就直接试戴助听器,给欧阳叔叔戴上我们最新款的助听器之后,叔叔的神情还是没有太多的变化,只是不停的说,我只有左耳需要助听器,右耳还听得到,没必要佩戴了,我们给欧阳叔叔和他的弟弟妹妹详细解释了双耳佩戴的好处,以及如果单耳佩戴会带来的后果,弟弟妹妹全程很用心的听着,在欧阳叔叔还是固执的只佩戴一个耳朵时,我们又给叔叔做了不同的测试,让叔叔自己感受一个耳朵佩戴和二个耳朵佩戴的区别,这个时候叔叔的脸上开始有点松动了,但是觉得自己接受不了这样的价格,还是有点犹豫,这个时候弟弟开始给哥哥说:你不要担心钱的问题,钱我来出,最主要的是你要听得好,要保护好你的耳朵听力不再下降,您看看您还有什么问题不?叔叔看着弟弟说完,也不说话不点头的,就这样看着我们,明显还在纠结着,过了一会叔叔说:我能不戴这种挂在耳朵外的吗?这下我们知道了,叔叔还在纠结外形的美观度,我们告诉叔叔以他现在的听力情况耳内式的助听器很难满足他的听损了,但是我们有一款迷你型的可以给您试戴一下,叔叔点头同意了,我们重新换了一款新型迷你的助听器给叔叔调式好,再给叔叔戴上交流着,叔叔脸上的神情马上有了变化,不停的用手感受摸索着助听器,通过他的举止,我们拿了一面镜子放到他前面,让他看看这款助听器戴上去的效果,叔叔脸上终于露出了开心的笑容,这款好,这款可以,交流没问题,外观还漂亮,只是价格太高了、、、弟弟直接打断了哥哥的说话,拿出卡来问我们多少钱,直接刷卡吧!
我们每天面对不同的听损人群,每天去感受着不同的人及不同的人生,每个家庭都有喜,有悲,有爱,有伤害,很多的人不能理解有听损的家人,不能理解为什么不痛不痒,一定要花钱买助听器,不能理解没人和他(她)聊天的痛苦,没人能了解他(她)听不到家人说话时的无助,但更多的是像今天这位欧阳叔叔的弟弟一样,全身心的关注着家人的健康与情绪!真心希望每个人都能善待身边的家人,多关心,多理解,多包容!
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