听得好心情就会好

基本情况：
顾客67岁，听力有10多年了，之前戴的非数字助听器坏了，今天在老婆和儿子陪同下来到门店，给顾客做了听力测试。

听力情况：左耳听力是85dB, 右耳听力是76dB，左耳为重度的听力损失，右耳听力是重度听力损失。

测试结果出来后，跟他讲解了他的听力图。讲解了数字助听器和非数字助听器的区别，助听器是不能随便乱买的，数字助听器都是通过电脑软件调试的，由验配师根据每个人的听力情况来调试助听器，可以分频段调节声音，清晰度也越高，数字助听器还有降噪的功能，在吵的地方交流，有降噪这个功能也能帮助获得更多的信号声。建议选配数字助听器，根据他的听损情况我们选了一款适合他的助听器，聊天中知道顾客在医院住院，因为助听器坏了听不清楚别人说话，心里非常着急，心情不好，现在戴上助听器和他小声交流都可以，我们又到外面嘈杂的环境去试听，效果还是好，顾客也开心了，建议家人跟顾客说话是要放慢语速，慢慢的会听得越来越好。

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