你陪我长大，我陪你变老！儿子帮父亲解决听损问题

时间:2021.6.18
性别:男
年龄:76
      何叔叔听力损失有很多年了！由于听力损失比较严重，之前一直在戴残联领取的机子。家住得离我们门店比较近，阿姨经常做一些手工补贴家用。自从我们门店开业之后，何叔叔才知道原来助听器是需要保养的。所以，每隔一段时间都会到门店找我们进行助听器保养。6月18日这天早上，刚上班不久，何叔叔的大哥就带他来了我们门店。原来是他的助听器没有声音了，所以带着他大哥来给他当“翻译”，要拿机子过来叫我们帮忙调试一下。经过验配师仔细检查，发现并不是需要调试，而是因为叔叔好几天没戴，又没有把电池取下来。电池漏液腐蚀了机子。可叔叔坚持说是听力严重了。所以给叔叔做了测听。

 测听结果显示叔叔的听力并没有比之前下降，同时也告知了助听器的情况。叔叔想了一下，当即表示要换一台助听器！不过他说出来得比较急，没带多少钱出来，并打电话给跟儿子商量了一下。儿子说马上带钱过来。叔叔的后顾之忧没有了，我们立马对叔叔进行了选配！经过我们验配师的耐心调试，何叔叔成功的为自己选配了适合自己的助听器！

      心得:这个案例使我深切的明白，对待每一个进店顾客都必须做到耐心、细心、真心！正是因为我们前期的耐心、细心、真心的给何叔叔做了长时间的保养，才会让他在需要换机的时候第一个想到我们！

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