非常有爱的家庭

2021年 6.15日 作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 ：李奶奶 年龄 79岁  性别  女

听力状况
李阿姨听力损失有十几年了 对很大的声音都没有什么反应 因为听不好都很少出门都是在家里 很少和别人说话 因为有耳鸣声音晚上睡觉也不是睡得很好 无三高 之前也没有配过助听器对助听器也不了解

外耳道检查

耳道里面有少量的耵聍

鼓膜未穿孔 有流脓流水

听力报告

听力情况

左耳听力损失为95分贝 是极重度的听力损失 右耳103分贝 也是极重度的听力损失
李奶奶今天是由外孙和女儿带过来门店的，第一次过来主要是想了解助听器 因为当时门店还有客户在取耳样 大概等了半小时 外耳道的检查和测听一套流程走下来花了近三小时 听力图的讲解 听损的类型 以及助听器配与不配的区别 老人家和家人听到我们的讲解非常的认可觉得非常得科学 就急于让我们立即配好就想看到效果 试听了福来机后告知家人听力很严重了 需要大功率的助听器才能满足奶奶听力的需求 选了一款大功率的助听器给老人家试  由于老人家是很久没有听到声音了 戴上助听器后 眼泪不由自主的流下来 一直说听到声音是多么幸福的一件事 很多年都没有听到声音了 自己非常开心 说要是早知道现在技术这么好早就会过来配了 此时家人看到老人家这么开心 觉得幸好没有错过配听器的时期 花的钱是非常的值得的 最终成交了一对
觉得顾客的信任是非常的重要 要想赢得客户的信任是必须服务和专业做好 做精

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地址 ：湖南省郴州市嘉禾店珠泉东路11号

电话：19973509827