数字助吸器比模拟机效果好

10号中午一位顾客进店咨询助听器，按接待流程先邀请落坐，然后也顾客聊天了解到，听力不好三年多了，之前网上也购买了两个助听器效果不好没带了，路过看到我们门店就进来咨询了解，通过聊天了解顾客一些基本情况知道顾客两边听力不好，有时还有耳鸣情况，别人讲话小声听不清楚，顾客有两个小孩，大的是儿子工作了但不稳定，女儿上大学，老婆在一家小工厂上班。目前家庭压力挺大。了解基本情况后给顾客测试听力，两边都是中重度损失，属传导性听办损失，给顾客讲解听力图，分析后邀请试听我们的助听器，顾客欣然同意，试听了两款机子福来机和K50，效果都还可以，DX对顾客来说太贵了完全不考虑，一千多的还是觉得贵，说以后再考虑。之前网上买的才两百多，现在一千多差别太大了难以接受，这个时候慢慢向顾客讲解模拟机与数字机的区别，还讲耳朵是如何听声音的及听力损失不及时干预的后果，顾客还是比较认同我们的说法，一再表示价格太高了回去考虑先，我们没有逼单，留了电话加了微信，又与顾客聊了些家常，当天没成交顾客走了。过了两天顾客主动微信问助听器价格能少多少，微信上没正面回答，约顾客有空到店来，14号下午顾客再次进店，中间有讨价还价，最后通过赠送小礼品成交单耳验配一千多块钱，有推双耳，由于经济原因顾客先配单耳。虽然只成交单耳小单，但从这单中学到，用心接待顾客，做好服务，多与顾客聊天，该讲的一些知识点要讲给顾客听，顾客有这个需求就会想到我们。