对专业的信任

田叔叔，70岁，右耳以前做过手术，听力损失已经有几十年，平时都是靠左耳聆听。今年身体出现状况，做了鼻癌手术后放疗，导致左耳听力极剧下降，需要到耳边大声说话方能听见了。第一次进店我们做了外耳道检查，发现右耳有盯眝栓塞，左边耳朵耳道内有白色的霉菌，属于外耳道真菌感染。之后我们也给他做了听力检测。

纯音测听结果如下：

右耳平均听力81分贝，左耳平均听力也是81分贝（原位测听），双耳都属于重度听力损失，从听力损失的类型分析都属于混合性的听损，就是传导性听损的因素和感音神精性听损的因素同时存在。结合外耳道检查结果，我们告知田叔叔及其家属，先去医院取出右耳盯眝栓塞，左耳的真菌感染要需要先药物治疗。他们就又问我了，那是不是说可以治好，不需要配助听器了。我再和他们讲解了耳朵结构解剖图，不同听力损失类型的病变部位在哪里，像田叔叔是属于混合性的听力损失，它是有可能外耳，中耳，内耳都存在病变，就算取出了盯眝，治愈了外耳道真菌感染，听力损失也是不能恢复到正常状态的。我说您先到医院去治疗，一个星期后再过来我们这边，并留了名片给他。大概过了5天，田叔叔一行又来到了我们健耳听力新化服务站，进店就说你们这里很专业 ，并且没有一味的只想着做生意，他现在已经在医院取出了盯眝，冲洗了外耳道。医生和我们的说法是一样的，听力是无法恢复到正常的，只能通过配戴助听器等辅助来改善，所以今天来就是来配助听器的。也明确表示了对助听器的价格不需要很贵的，我说是呢，只要适合自己的，能满足自己的需求就行。由于对我们的专业已经非常信任了，所以验配过程很顺利，对助听效果也很满意，成功验配舒适型助听器一对。

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