和听损患者的沟通小技巧

2021年6月17日 作者 健耳听力永州祁阳店

1.几乎每一个有听力损失的人,都会进行大量的唇读理解。因此,在同对方交谈时,请辅助使用眼神交流,确保自己能看清对方的表情和口型。

2.建议您可以告知对方您有听力损失的问题,当对方了解您的情况之后,他们会注意在说话的时候看着你,口齿更清楚并且在必要的时候为您复述。

3.信息和对方进行重复确认。比起简单的说“什么麻烦您重复一遍”,建议您先概括和复述一遍您所听到的内容,以便对方重复确认,核实哪些部分需要补充,这样沟通上会更加有效,对你们来说可以省时省力。

4.与人交流时,注意避免周围噪音的干扰,如:音乐、空调或冰箱的嗡嗡声等。建议您远离这些噪音源,可以使沟通更顺畅。

5.交流时,靠近您的交流对象。

6.掌控您的聆听环境并且提早计划。选择更安静的餐馆座位或者在客流量更少的时候光顾。在不同场合可以采取不同的行动,如:参加讲座,提早到达区选择远离噪音源、靠近讲者的位子。
7.实事求是、耐心平淡地面对听损带来的问题。如果您听不到人们在说什么,不妨告诉他们您在聆听上的问题,这不是您的错,也不是那些和您说话的人的错。