我想陪您说说话

基本情况：王爷爷，男，80岁，本地人

听力情况：外耳道正常，鼓膜有点塌陷，耳道较弯，钙化，左耳鼓膜看不见，平常和家人沟通非常费劲；做了听力检查左耳73分贝重度的听力损失，右耳72分贝重度的听力损失，骨导也下降了，属于感音神经性听力损失。

验配过程：王爷爷是我们在外面搞门店广告宣传，发放三折页到他手里，他拿着宣传页把自己的愿望传达给了家人。在一个阳光明媚的早晨，王爷爷的儿子陪同他早早的来到我们门店，我们按照公司九字诀引导他们先坐下，泡上茶水，通过聊天得知王爷爷听力损失有十多年了，得过中风，中风后耳朵听力更差了，语言表达也差，跟家人沟通起来非常费力。王爷爷有4个子女，都很孝顺，他儿子告诉我们王爷爷一生正直，年轻时工作兢兢业业，性格比较内向，注重仪容仪表，现在听力越来越差了，加上中风后言语表达能力差，和别人沟通困难时，自己非常着急，可是又想表达清楚来维护人与人之间的礼节和体面。试戴了福莱机和乐享4HP，试戴乐享4HP时间比较长，王爷爷太久没有听到声音了，又因为中风语言表达能力比较差，我们不知道他有没有什么不适症状，他总是用手敲击耳朵旁边的肌肉，拍拍咬肌部分，摇摇头，我们通过他的肢体语言来判断可能有堵耳现象。便给他试了另外一对RIC机，这时王爷爷没有出现刚才那些动作了，跟他交流比之前要好了，尽管他说话困难，可以简单交流，从他脸上的笑容来看这对助听器终于合适了。王爷爷的儿子在旁边观看我们一系列的操作（测听–试机–言语测试–外场噪声环境测试–交流），看到我们的服务，品质和专业，感到很满意。同时，我们也能感觉到叔叔对王爷爷的那份孝心，虽然爷爷的表达口齿不清了，只要能够听得到，让老人家开心，也要满足爷爷的心愿。再者专业的服务和连锁品牌的实力又让他多了一份保障，他坚信我们可以很好的帮爷爷解决听力问题。

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