听损不严重时到底配不配助听器

尹阿姨，75岁，二年前因为感觉自己听不好而进店咨询了解助听器，当时给尹阿姨做了纯音测试，双耳听损已经达到了中重度的听力损伤，但因为价格原因且感觉自己也不是完全听不到而放弃选购。

随后我们每隔一段时间会对尹阿姨进行电话回访，每隔三个月会要求尹阿姨来店复查听力，阿姨一直告诉我们她非常的忙，没有时间，有时间再和我们联系，且自己有去吃中药和扎银针治疗，想先看看治疗效果。，再最后做决定。不管尹阿姨怎么说，我们还是坚持发听力知识和及早干预的好处通过电话和微信的方式告诉了尹阿姨，通过二年的不间断的沟通，五月底尹阿姨终于再我们的要求下再次进店了，过来做听力复查，我们先给其检查了外耳道：双侧外耳道未见明显脓性分泌物及肿物，鼓膜完整，双侧乳突鼓窦区无红肿，耳廓无畸形。

再给其做了耳科辅助检查：纯音测听，这次复查结果发现听力比以前又差了很多：

纯音检查结果：左耳听力损失76分贝，右耳听力损失85分贝，都属于重度听力损失！我们详细的帮助阿姨解说了她现在的听力情况，需要及时选配保护残余听力，我们给出专业的意见及建议，选择了一款合适的助听器让阿姨聆听，在试听过程中，阿姨的眼神闪着光，但因为在试戴过程电话一直不停的响，阿姨接听完电话后再次选择了下次过来。原因是真的很忙、、、

在这几天之后，阿姨第三次进店了，自己骑单车过来的，风风火火的进店就说，快帮我测测耳朵听力，感觉我听力比之前又差了点，刚刚我店里一个老顾客跟我买粽子她说快一点我就听不清了，回问了她几遍好尴尬的。快点帮我按照上次试戴的帮我配，我今天特意过来的，最主要的是我现在做粽子生意的高峰期不能因为这个听力损失了我赚钱了。我们笑呵呵的给阿姨复测听力，试听每一个步骤都认真对待，再给其试戴了我们这里的最新款式，和阿姨进行详细的沟通交流，在沟通的过程中，明显感觉阿姨的言语分辨率也下降了不少，阿姨不太了解为什么前二年试戴的时候可以很清楚的听到，现在为什么听得没有之前的好？我们告诉阿姨，如果在早二年刚来的时候就配，效果会比现在更加的好，不但可以保护您的残余听力，还能保护您的言语分辨率，而言语分辨率是靠您的大脑来决定的，而大脑是需要您经常听到声音，读出词语、词组等等来产生记忆的，您现在很多的声音听不到，词语词组也就只会听到一部分，您的大脑没有了这些词语词组的记忆，您就肯定听得没有那么好了，您想听好，是需要您回家后经常去多读，多聊天交流的，阿姨这次认真的听着我们的介绍，说自己是做粽子生意的，这个季节是售粽子的最好时机，也是最忙的一个时间段，自己之前经常和客户交流的时候答非所问，客户不耐烦，自己也深深体会到听得到的重要性，这个回去多聊天和多交流完全是没问题的，因为自己是生意人，但同时也流露出自己没有早听我们的建议早佩戴，现在幸好还来得及，只是在同时提出要求：觉得挂在耳朵上的不美观，希望能配耳内式的助听器，隐形的，这样美观还不影响交流的最好。听到阿姨的要求及认可，我们按照阿姨的要求给其取了耳样。嘱咐阿姨取耳样之后的注意事项，再送阿姨出门，觉得一路走来，所有的坚持都值得，坚持给阿姨打电话，坚持发听力知识，坚持要求听力复查、、、

心得：所有的顾客都认为自己耳朵听损不严重时可以不配助听器，也会用各种各样的理由来拒绝佩戴助听器，却不知道随着时间的推进，等到有钱，等到有时间，损失的就是自己的听力下降更严重，同时会伴随着言语分辨率的下降，那么佩戴的助听器也会随着听力的加重而要求更高，花费的钱更多、、、最终到底损失的是什么呢？

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服务地址：湘潭市雨湖区和平路卫校创业基地惠康医疗（湘潭市中心医院斜对面）

服务电话：17369282468（微信同号）