有听力损伤应该及早干预

用户姓名：杨伯伯

 基本资料：杨伯伯今年78岁了，感觉有听力问题大约一年左右，耳朵是油耳偶有耳鸣！

病史调查：没有家族遗传史，有高血压，无糖尿病，无药物过敏史等，无助听器佩戴史。

 耳科外耳检查：双侧外耳无异常，无牵拉痛，双侧外耳道未见明显脓性分泌物及肿物，鼓膜完整，双侧乳突鼓窦区无红肿，耳廓无畸形

耳科辅助检查：纯音测听（测听时无耳鸣）

 纯音检查结果：左耳听力损失55分贝，右耳听力损失65分贝，一个属于中度听力损失，一个属于中重度听力损失，属于混合性听力损失！

验配详情：杨伯伯从来没有佩戴过助听器，第一次朋友介绍来我们门店时，我给其问了详细病史后给其纯音测试，再给他讲解了其测听的结果，告知他：像他的这样的听力一定要及早干预，如果等到很严重时再佩戴，那么很有可能就是听得见而听不清了，他对我抱着半信半疑的态度，说现在听我说话也没什么问题，只是有时偶尔有一点点听不好而已，我再次耐心的给他讲了人是怎么听得声音的以及用进废退的结果，和及早佩戴助听器去刺激听毛细胞的好处以及不佩戴所导致的结果，后再给其分别试戴了3和5，并给其做了很多测试，本人也能明确感受到戴与不戴的区别，更能感觉5的效果明显好于3，我还想给客户试戴一下7，但因为杨伯伯的时间问题而放弃，通过沟通了解到，杨伯伯在我们这里回去之后的三天会去湘雅附一医院给自己耳朵做一次检查，已经预约了专家号，我笑着对杨伯伯说：期待您的好消息、、、

过了一个星期后，一大清早杨伯伯打电话给我说，我还想到你店里来了解一下助听器，你上班没有？我很开心的告诉他，您来，我随时都在，欢迎您来店了解，您看您大约什么时间过来？杨伯伯说：我现在就过来可以吗？你们什么时候上班？我告诉他：我正在上班的路上，您现在可以过来了，在店里等了大约一个半小时，杨伯伯和他老伴一起过来了，直接给我看了湘雅附一的检查报告，并告知我和我这里检查的结果差不多，医生说解决的办法也只能佩戴助听器进行介入。知道我第一次没有欺骗他，这次过来明显就能感觉到对我的信任了，再次试戴了5,还是觉得效果挺好，我推荐再试试高端一点的机型，杨伯伯欣然应允，我再次给杨伯伯试戴上了7,和杨伯伯交流着，整个交流的过程杨伯伯的老伴也一直在边上配合着，测试杨伯伯能否听好，在交流的二个小时中，杨伯伯和我说，这个月我只是和你订机，付一部分钱，下个月再过来付完余款，可以不？我笑着说，可以的，您只要告诉我，您选择什么机型，我在订单上面注明一下就好！您可以随时过来取机的！杨伯伯感觉能和我达成共识，分别了解了一下这次戴的二款机型的价格，很开心说，今天没带钱，下次再过来交钱，我现在要回家吃饭了，我是一个军人，说的话，你可以相信的、、、我说，我一直相信您的，期待您再次过来！

    又是一个星期左右，杨伯伯再次打电话给我说，我在家仔细想了一下，我还是要那个5级别的吧，其一，7比较贵。其二，我一个老人没有你说的那么复杂的环境，一般在家。其三，你们的产品更新换代也比较快，说不定二年之后有更高级的产品出来，到时，我又需要换产品了。最主要，你的5级别我听着也蛮好的，反正，你也不可能给我二个不同的折扣不。面对这么精明的伯伯，我也只能笑笑说，这个还是看您的需求来的，您过来我们面谈吧！杨伯伯过来了，直接说：这次是过来付定金的，你看我交一万五可以不？剩下的下次过来取机的时候再付。我一边给杨伯伯开单，一边说，您这段时间还是可以考虑一下，助听器随时可以升级的，您只要根据机型补差价就可以了!最主要的是：适合您的才是最好的！

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服务地址：湘潭市雨湖区和平路卫校创业基地惠康医疗（湘潭市中心医院斜对面）

服务电话：17369282468（微信同号）