只要能不那么吃力听你们说话就行

姓名：凌阿姨

年龄：74岁

职业：教职工

住址：港口市

平均听力：右耳72.5dB      左耳66.25dB 

上午凌阿姨是她儿子从港口区导航 到我们门店的，一进门阿姨的儿子就问我们做什么品牌的，有锋力的吗？我就跟他说各大品牌的都有，包括峰力的也有。一看就是 了解过助听器的，我就先让他们坐下来喝杯水，倒水的时候就问 他在哪里了解的助听器，他说网上有啊，医院对面也有两家。心想对于这样的顾客我一定要表现出我的专业才才能取得他们的信任。后来我也坐下来详细询问阿 姨的病史，阿姨平常身体都 挺好的，就是 有甲亢，平时都吃甲亢药。我就跟他们说药物也会导致听力损失的其中一个原因，问问完后就给阿姨检查了外耳道，测听力，讲解听力图。跟阿姨试听了我们的试听机，在这过程中她儿子不停的拍照，玩手机，我想他可能也在网上咨询。阿姨问助听器多少钱的，我就说多少钱的都有，简单的分为两中，一种是模拟机，另一种是数字机，网上卖的就是模拟机，它其实就是一个扩大器，然后跟他们讲解了模拟机跟数字机的区别。他儿子说只要能听到声音就行了，他儿子跟阿姨说不然在网上买就好了，我马上说在我们门店配了以后是可以免费保养，免费测听，终身服务的，我见阿姨也连连点头， 我就抓住这点终于说服了他儿子。

总结：抓住顾客的心理也很重要。听力有问题，马上找健耳。