打开心门收获美好

 基本情况：彭爷爷，男，86岁，本地人

听力情况：外耳道正常，双耳鼓膜正常，听力下降已经有3年了，平常和家人沟通非常费劲；做了听力检查左耳80分贝重度的听力损失，右耳75分贝重度的听力损失，骨导也下降了，属于感音神经性听力损失。

验配过程：最初是我们做公益测听时，奶奶路过为爷爷咨询了一下；过了几天在奶奶的鼓励下，爷爷一个人来到了我们的门店。其实两年前爷爷有在医院检查过，当时医生就告知属于神经性听损，需要佩戴助听器；爷爷当时不太重视，直到最近奶奶跟他沟通起来非常费力，自己才慢慢打开心门。从开始的用纸笔沟通，到后来带上助听器轻松交流，在做言语测听对比；爷爷自己深刻的感受到了助听器给他带来的便利。当问到爷爷对佩戴助听器还有什么疑虑时，爷爷说害怕掉落丢失；随后我们耐心的教爷爷佩戴，并告诉他助听器一般正确佩戴后是不会掉落的，而且我们还有很好的预防措施，一番讲解后爷爷最终放下了心里的石头。爷爷说我们的耐心解说让他很感动很安心，专业的服务和连锁品牌的实力又让他多了一份保障，他坚信我们可以很好的帮他解决听力问题。

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