心里有障碍，我们要更好的去帮助他们
2021年6月2日——作者：成杰
一、基本情况：
姓名：陈先生 年龄:35
听力图如下：
三、基本情况
小时候右边得过中耳炎，鼓膜穿孔，长大后还偶尔会发炎，去年在岳阳当地医院做中耳炎治疗和鼓膜修复手术，手术失败，且听力比之前还差了一些，后长时间接受不了耳朵听力受损和医院手术失败的事实，有醺酒史，由于长期心里问题经常性熬夜，导致另一侧听力也迅速下降，并伴随耳鸣症状。
之前还去过北京看过国内知名教授，医生告知没有办法治愈，对其心里打击巨大，从此人状态萎靡不振，没有上班，看待问题都是负面，全身没有一点正能量的，有段时间都有着想跳楼的心理，经过一段时间，只能开始了解助听器，中间也有去过别的听力连锁机构，试听了各个厂家的助听器，对助听器期望值相当高。询问病人对助听器的试听的效果怎么样，只是一句话都还可以！
四、试听情况
由于长期抑郁心理，患者话并不多，只关心助听器的效果，再一个价格，我尝试的慢慢去打开客户的心里，举例听力不好的人相当多，跟他这种年龄，听力的我手里都有很多这样的案例有很多，和客户讲讲这些听力不好的群里当中，每个人的状态是怎么样的，都有怎么样一个过程需要走，其中有一部分人花的时间长一点，有一部分人经过专业的建议和指导花的时间短就能正常的面对自己的听力。再从事实角度出发，戴上助听器的帮助，和不戴助听器的危害，去引导客户正确的认识自己的听力，听觉，助听器。后面通过试听和调试，客户对助听器效果还是很满意的，最后选配了一台高端助听器。
四、总结
面对这种心理问题严重的患者，我们一定要站在对方角度，理解对方，给予一定的心灵疏通，建立一种信任！
听力有问题，马上找健耳，健耳听力助听器——更懂中国耳朵的助听器专家！