又一次家人的欢声笑语出现在我们的店里

基本信息：刘叔叔 男 76岁 三十多年听力不好，有耳鸣、无中耳炎、无三高

顾客自诉：刘叔叔说在他四十多岁的时候就发现听力不好，同事跟他说话的时候距离稍微远一点就听得到模糊，总是想反问第二遍，特别是开会的时候最为明显，他是知道自己的听力出问题了，但一直在回避，不想去面对自己的听力问题，之后在家人的劝说下去过医院检测，被诊断为神经性耳聋，医生建议佩戴助听器，但刘叔叔已经逃避了三十多年了，觉得自己的年龄还没有到戴助听器的时候，久而久之公司的人都知道他听力不好，所以在日常中就会特意的照顾他一下。

刘叔叔爱人自诉：和他沟通起来费劲死了，近几年越来越严重了，特别是在自己有时候不方便，想让刘叔叔帮她递个东西的时候在再怎么叫他都听不见，就为这个事自己伤心的哭了几次，然而刘叔叔还不知道是什么原因自己的媳妇怎么就哭了。

接待过程：

  在我快下班的时候，一位年轻帅气的小伙子来到店里，咨询助听器，是给父亲咨询的，这位年轻人在店里坐了一个多小时咨询的非常详细，可见他对家人是多么的关心，后来就和我讲解了刘叔叔的情况，通过我们仔细的跟他介绍、讲解、分析刘叔叔的情况、在不及时佩戴后期会出现一系列的症状，刘叔叔的儿子告诉我他这次一定要做通父亲的思想工作，这个事情不能再由着父亲的思想了，要不他自己都会后悔的。

  过来一周左右一张熟悉的面孔出现在我的面前，是刘叔叔的儿子和父亲、母亲一起过来的，耳镜检查：外耳道无发炎，少量耵聍、鼓膜完整，听力检测如下：

刘叔叔双耳均在中重度听损，佩戴助听器后效果是真的很不错，和家人的沟通也是顺昌了很多，叔叔自己脸上也露出了笑容，不想刚来那会那么紧张了，在我们的店里他们一家人很愉快的沟通了起来，阿姨很幽默的跟叔叔说让你早点来佩戴助听器的、你就是不听，你看咱俩多久都没有说过这么多话了，之后阿姨告诉我最让她感动的是，有一次她在浴室的时候叫叔叔帮她递东西，没想到的是居然叫答应了，十几年来这还是头一次呢！

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