服务赢得尊重，服务赢得价值

姓名：李叔叔

年龄：65岁

听损时间：9年

身体基本情况：身体基本正常

基本情况：李叔叔在去年的11月11日那时路过门店咨询过助听器，当时试听了性价比比较高的助听器，感觉试听效果也还可以，就是因为价格问题回去考虑。12月12日我们给叔叔打电话说双十二有活动约他到门店看看，他当时在外地说回来就过来。到今年的1月8日，我们再次电话约他过来测听听力，他们单位因为疫情管控严格，不给出大院。这期间我们也是不是发些听力知识给他，提醒他多注意身体保护听力和节日的问候，都没提到助听器的事。就这样到了3月24日，这天早上李叔叔高高兴兴的进了门店，很感谢我们对他的关心，很直白的说了，能优惠多少给他，价格合适今天就要配了，距上次测听已有四个月，我们重新给李叔叔细心做了耳道和听力检查，其这次的听力图如下：

试听情况：我们和叔叔说：“来了一款新的机子是新上市的型号你试听看看效果怎样”，叔叔说今天就是特意过来的有时间愿意试。根据听力图情况结合叔叔需求，我们推荐了中高端的助听器给叔叔试听，再给之前性价比高的助听器，叔叔觉得性价比高的助听器声音比较响亮听起来更合适他，重点是有蓝牙的功能，解决了他听电话烦恼。叔叔是奔着能给他最大的优惠来着，很直接，得就配不行就算的那种，最后以最低折扣给他，还送了半年的电池。准备付钱的时候叔叔说他原本以为花个千百块的事，没想到需要花那么多，不过觉得很值，说我们服务很好，专业，有耐心，助听器的功能正是他所想要的效果，最后的价格性价比很高，他很满意。

总结：用心服务，顾客满意才是我们最大的收获！

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