合适的才是最好的

姓名：钟阿姨

性别：女

年龄：51岁

听力情况：双耳听力损失5年之久，双耳伴有吱吱的耳鸣声。有鼻癌手术史，无三高及家族遗传类疾病史，用过模拟机一星期，因效果不好一直不佩戴。鼓膜、耳道检查无异常。

基本情况：今天钟阿姨在她外侄女陪同下才找到我们店，经侄女介绍，她们转了两趟公交车才来到门店。钟阿姨家住郊区，平时是在镇上做的水果生意，因听力不好导致很多生意流失，他儿子见此就在网上买了助听器给她，但是戴上去噪音很大，心情更加烦躁不想戴，也到过其他助听器机构测听试戴，应当时推荐一台八千块觉得贵了所以一直没配，近日家人见和她沟通越来越困难，刚好外侄女今天得空陪着一起来。经过一番闲聊之后，我们给钟阿姨测了听力其听力图如下：根据阿姨听力图情况明显看出钟阿姨的听力属于极重度听力损失，我们详细给阿姨和她侄女讲解了听力图再结合平时生意环境较为嘈杂，我们直接给阿姨试听福莱机，连上福莱机阿姨能和我们正常交流了，阿姨性格很开朗，平时卖完水果经常约三五友女去KTV唱歌，平时微信语音聊天更是火热，就是听力不好，听手机很不方便。这时我们更进一步和她说：“助听器有款带有蓝牙功能的，像你电话业务也多，朋友聊天的又多，你可以试试”同时也给阿姨感受她手机直连福莱机的蓝牙，并打开她好友给她发的语音微信，阿姨一听到好友微信语音，连口赞觉“这个好！这个好！”还马上打开手机音乐听起来。看到阿姨很满意根据她的要求说要充电款，我们给她推荐了充电款蓝牙直连的助听器。她高兴接受，因当时店里没有实物，我们提议让阿姨先把评估机拿回去试听一星期，让我们更了解她的一个常住环境，能更好的给她调试。就这样钟阿姨先交的一大部分定金。

总结：了解顾客的需求，推荐合理的机子，顾客满意，我们也满意。

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健耳听力南宁市桃源店