别让听损阻隔情感交流

      患者基本情况：姓杨，90岁，精神状态良好，无三高，左耳鼓膜完整、透亮，耳道无红肿、流脓，平均听力93.75；右耳鼓膜厚度不均、颜色发黄，耳道无红肿、流脓。平均听力103.75。有助听器佩戴史

      患者的孙女前一天晚上就跟我联系过，问我们门店的地址以及营业时间，我告诉她了，并咨询了一下患者的基本情况。我就问她，你是怎么知道我们门店的，她回答是地图搜索。于是我就约了她第二天带着爷爷过来。第二天一大早，我刚来到门店，孙女就带着爷爷过来了。一过来他就跟我说爷爷的听力情况很严重，我们得在爷爷的右耳喊爷爷才听得见我们在讲什么，左耳就算大声喊也听不见什么。见此情况我也没多问爷爷，因为跟他沟通交流很困难，所以我就先给爷爷看了耳道情况：左耳无异常，右耳鼓膜发黄并且厚度不一，这就导致了左耳听力损失比右耳严重得多。接着给爷爷做了纯音测试，测试结果表示两只耳朵都属于极重度，左耳接近失聪的程度。

根据爷爷的听力情况，我挑选了适合爷爷的助听器先给他戴上再和他交流。戴上助听器之后我可以轻松地跟爷爷交流了，就询问爷爷的情况：爷爷说五六年前在海口配了一个定制机，配的是右耳，但是一个多月前下地干农活掉了，找不到了。今天来呢也是只想配一只耳朵，即右耳。我问爷爷以及孙女为什么不配双耳，他们回答说双耳太贵了，再加上爷爷年岁已高，也不知道还能活几年所以就只配一只能满足日常的沟通交流就行。患者以及家属有这方面的顾虑也是正常的，但是我还是很负责任地告诉他们单耳佩戴有可能会出现听力剥夺。爷爷有好几个子女，女儿嫁出去了，经常给点生活费但是没空回来看望二老。大儿子家又不大管老人，还是二儿子家又没空，只能等二儿子小孩，就是孙女有空才带过来配。由于之前那个助听器掉了，但是爷爷还是想配定制机。定制机还得等十天左右。这段时间又无法很好地去交流，所以最终选配了右耳地耳背机。

      感悟：俗话说养儿防老，儿得孝顺懂得感恩才能防老，最后还是希望爷爷开开心心的能与人正常交流就好。