比儿子还贴心的女婿

       基本情况：李阿姨，75岁，听力下降5年以上，耳部做过手术，有四年助听器佩戴史。

       接待过程： 早上打扫完卫生，泡好茶水，开始电话回访客户。十点左右进店第一位顾客李阿姨，是女婿陪着一起来的（开始我以为是儿子）。阿姨左耳上戴一款大功率的助听器，听说是之前在其他听力验配中心配的，阿姨戴了四年多了，现在听的不是很好了，言语不清晰，声音空虚，机子又笨重又大，想换一台。女婿还反应说阿姨的机器有时会啸叫，尤其是进电梯里时，啸叫声大的旁边人都说吵。女婿说让帮忙看看能调试处理不？我先引导他们进店坐下和阿姨聊了一会家常。给阿姨和女婿分析判断啸叫原因可能是耳塞大小不合适，和耳道壁贴合不紧有缝隙，到有风或狭小空间就会啸叫；声音不清晰、空虚的问题需要把机器做保养调试了一下。于是先保养了下机器更换了耳塞后让阿姨戴上她说好多了。又联机做了调试，阿姨高兴的说声音不虚了好多了。女婿也很高兴很信服我们，当即决定说让给阿姨再配一台，旧的留下备用。期间老顾客师大姐来取维修机，给师大姐联机试了维修机，又保养了另外一个机子，师姐还和李阿姨聊了会天。送走师大姐给李阿姨测听，听力情况：阿姨右耳无音感，左耳平均听力96，低频较高频差。听力图如下：

给阿姨和女婿分析了听力报告，根据情况推荐阿姨试戴了一款功率更适合的耳背机，试听效果很好，和女婿聊天也很顺畅，阿姨说比之前的机器清楚。再做言语评估聊天时我才知道了陪同来的是阿姨的小女儿的女婿，阿姨满脸洋溢着幸福的笑容夸赞说自已有个比儿子还贴心的女婿。于是就很愉快的决定就配这台。

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    门店地址：咸阳市秦都区渭阳西路5号陕中二附院东侧100米健耳听力助听器

    门店电话：15829809910