周义进店咨询，客户是通过高德地图查询到门店信息，电话联系通过总部推荐到我们门店。客户自诉今年出现耳鸣情况后发现听力下降，采取了中药、针灸干预，未见效果。最终在朋友介绍下想通过助听器进行干预。了解客户基本信息后，帮客户检查耳道，外耳道及鼓膜完整。纯音测听，右耳1000HZ以前中重度听力损失，1500HZ以后重度听力损失。左耳1000HZ以前中重度听力损失，1500HZ以后极重度听力损失。65dB和80dB的双耳言语识别率都只有5%，动态范围窄，有明显的重振现象。给客户试戴奥迪康评估机，感觉声音闷，有回声，把中号耳塞更换成小号耳塞，由半开放耳塞换成开放耳塞，再调试，效果满意。考虑到客户年纪51岁，言语识别率差，介绍了real的性能特点，但客户表明他现在待业在家，家里有个大学生一个高中生，妻子每个月只有2000块的工资，他听别人说助听器只要几百一千左右，他想配个1000左右一对的。给客户讲解了几百块的模拟机和现在数字机的区别，客户选择jet2BTE试戴，在室外环境体验后，问和前面试戴的评估机效果哪个更喜欢，客户说更喜欢评估机的效果更清晰。再次给客户讲解了机子价格不同，性能上的差别，推荐M30再试戴做对比，客户再三表示，现在经济困难还是选择便宜的先戴着。也告知了顾客，回家坚持佩戴，一个月内可补差价升级。耳聋耳背听不清，健耳听力来帮你
@健耳听力助听器
叙州区店电话18011222512
地址：宜宾市叙州区翠柏大道65号