我想配一对定制的助听器
2021年5月25日基本情况:喻叔叔,67岁,年轻时当过铁道兵,有过炮震史,退休前是做销售的。听力下降四五年,去年去医院检查诊断为神经性耳聋。助听器佩戴史:自己再网上买过几个助听器说:戴着不舒服,不好用还容易坏。
接待过程:第一次接待喻叔叔是再4月份,叔叔当时办事路过进店来了解,给叔叔检查了耳道、测了听力后体验试戴了耳背机,效果满意。之后叔叔也去过好几家助听器店对比了解,追踪回访了两次,叔叔选择了我们。这次一进店就说想配一对定制机,还说相信我们。给叔叔再次检查耳道,双侧耳道正常,鼓膜透亮完整。上次耳道检查时右侧耳有耵聍栓塞,建议去医院处理一下。
听力情况:右耳70分贝,左耳58.75分贝,听力图如下:
结合上次试戴情况和叔叔的听力及耳道情况告诉叔叔他可以选配定制机。又用标准管封闭耳塞给叔叔试戴了上次选配机子,排除堵耳效应,室内外环境对比,言语测评,叔叔都比较满意,最后很顺利的选定了一对定制机。
配完这单已经十二点多了,喻叔叔说要请我们去吃饭,我们婉言拒绝了老人家的好意但心里还是美滋滋的。付出就有回报,老人家的信任就是对我们最大的回报。
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