成交总在不经意中

一、 顾客基本信息
施维国 男 61岁 住址：广西上思县平福乡
二、 顾客基本情况
1· 听力损失时间：5年以上
2· 双耳听损 左61.25 右92.5
3· 左耳属于中重度听力损失，右耳属于极重度听力损失
4.小声听不清，远处声音听不到，人多嘈杂的环境听不清

三、
施大哥是2025.3.3看到门店招牌进店的，当时就想进来咨询了解下。按照健耳九字诀，我们热情友好地接待了施大哥，一边登记信息一边聊家常，得知施大哥5年前是由于中耳炎引起的听力下降，这么多年也没去医院检查过，今天路过门店看到招牌有检查耳朵的，就进门店咨询了解下。我们给施大哥检查了外耳道，右边鼓膜穿孔，左边耵聍栓塞，测了听力，左右耳的听力相差有点大。我们把听力图给施大哥讲解了一遍，并跟施大哥说有听力问题了就要通过佩戴助听器进行干预了，不然会一年比一年加重，否则等失聪了才佩戴助听器就已经为时过晚了，施大哥听得津津有味，觉得佩戴助听器的重要性。说多无用，要给客户体验效果才是最重要的。我们接下来跟进施大哥的听力情况给施大哥试听了助听器，戴上助听器后，施大哥的体验效果很满意，小的声音都听得非常清楚，跟他说话不用大喊大叫都很轻松地听到。施大哥还提出到门口车来车往的环境下，看下效果如何？没想到到门口，听得甚是满意，都听得很清楚。一切都满意了，我们又给施大哥讲解了关于助听器区间价格，最后鉴于经济能力有限，施大哥选了一款充电款的助听器。在付款方面，因为施大哥是想了解下，没戴多少钞票，还好门店旁边就是银行，就这样门店老师又去银行排号，排号准备到时再叫施大哥过去取钱。好事多磨，最后施大哥这个订单落定了。看着施大哥脸上洋溢着满意的笑容，我们也感到无比骄傲。

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