外孙女的爱

2025年3月26日 作者 健耳听力海南文昌文建店
高阿婆今年76岁,近年来听力状况逐渐下滑。她育有三个孩子,两个女儿和一个儿子。大女儿远嫁海外,由于距离遥远,平时主要通过电话与阿婆交流,但阿婆听力不好,打电话时总是听不清,这让母女间的沟通变得十分困难。二女儿和外孙女十分关心阿婆的听力问题,带阿婆去医院做了详细检查,医生明确建议验配助听器。之后,外孙女通过百度搜索到了我们,并经由总部推荐,带着阿婆来到了我们的门店。

按照专业的服务流程,我们为高阿婆进行了纯音测听。结果显示,阿婆左耳听力损失高达104dB,属于极重度听力损失;右耳听力损失为61dB,处于中重度听力损失状态。如此严重的听力损失,严重影响了阿婆的日常交流,尤其是打电话时,声音信号无法有效传递到阿婆耳中,导致沟通障碍愈发明显。

在与阿婆及其家人的沟通中,我们了解到阿婆平时和儿子儿媳住在一起,居家时间较多,出门较少。但即便如此,日常与家人交流、看电视等活动中,听力问题依然给她的生活带来了诸多不便。阿婆最大的愿望就是能够解决打电话时听不清的问题,同时改善日常交流的质量,让生活回归正常。

给阿婆试听试戴评估,一开始,阿婆对助听器有些陌生和不适应,觉得声音有些异样。我们并没有着急,而是用温和的语气安慰她,引导她慢慢感受声音的变化,需要有适应过程。

对阿婆的听力补偿效果、舒适度、言语识别率等进行了全面评估。综合考虑各项评估结果,阿婆及其家人对我们的助听器和试听效果满意,外孙女最终愉快地决定购买了一对助听器。