从抗拒到接受

一个明媚的下午，一个精神抖擞的叔叔抱着个小狗来到我们店里，来咨询耳朵听力下降怎么办，我们热情接待，耐心讲解，告诉叔叔要先测听力，看下叔叔是什么性质的听所，然后再定下怎么解决。叔叔说那先测下吧。

叔叔把小狗安置好，经过测听和检查耳朵，我们判定出叔叔属于老年性的感应神经性听力损失情况，告诉叔叔只能配助听器干预了，叔叔着急了，我可不戴那个，抱着小狗走了。其实我们经常能遇到这样的顾客，现在确实人们的听力意识还不太强，也需要我们的努力去增强国民意识。

第二天，叔叔在阿姨的陪伴下又来了，阿姨笑着说，老头子昨天回家跟我说了，我们是来道歉的，老伴以前是做金融的，意气风发，现在还偶尔和一些同事喝喝茶，开个小会什么的，所以他有点接受不了戴助听器。而我是学中医的，我知道人总是会老的，而身体出现了问题一定要及时的治疗和干预，所以我今天又领老伴来了，我们今天是来配助听器的，思想工作我都做好了，你们就帮着我们选择一款合适的助听器吧！我们表示很理解，也被阿姨通情达理和他们俩的感情所感动。

我们细心的帮助叔叔选择了一款性能比较高的助听器，而且带蓝牙的，这样能够帮助叔叔更好的听清出开会的声音，和打电话通话更方便了。叔叔戴着助听器的那一刻，激动的流泪了，他说以前开会时候听不清对方说什么，还在逞强，不相信自己的听力出问题，现在感觉很小的声音都听得见了，而且蓝牙功能也很喜欢，直接对着电话又哭又笑的，一旁的阿姨也跟着笑了起来！

就这样我们又帮助了一对家庭，又帮助了一位听损患者，重获阳光！