定制机选配

张叔是偶然路过我们的门店，由其儿子陪同前来咨询。经过初步测试，我们发现张叔的双耳听力损失均达到95分贝，属于完全听力损失。我们按接待流程接待：

1. 听力测试：我们使用专业的听力测试设备对张叔进行了详细的听力评估，准确了解其听力损失情况。

2. 试听体验：根据张叔的听力损失程度，我们为其推荐了适合的试听机。试听过程中，张叔对效果表示乐观，这为我们后续的推荐打下了良好的基础。

3. 机型选择：在了解我们的产品后，张叔表示对定制机感兴趣。我们尊重张叔的选择，并为其提供了详细的定制机介绍和优势说明。

4. 取耳样：为确保定制机的舒适度和贴合度，我们为张叔取了耳样，并邮寄至厂家进行定制。

5. 试机与选配：定制机完成后，我们及时联系张叔前来试机。经过细致的调试和评估，张叔对效果表示非常满意，并成功选配了定制助听器。

案例亮点

1. 个性化服务：我们根据张叔的听力损失情况和个人喜好，为其提供了个性化的听力解决方案。

2. 专业测试：通过专业的听力测试，我们准确了解了张叔的听力损失程度，为其后续选配助听器提供了有力支持。

3. 高效沟通：在服务过程中，我们与张叔及其儿子保持了良好的沟通，确保信息准确传递，提升了客户满意度。

4. 成功选配：最终，张叔对定制助听器的效果表示非常满意，实现了成功选配。

总结

本案例展示了我们在听力损失客户服务方面的专业能力和个性化服务。通过准确的听力测试、个性化的机型选择、高效的沟通和细致的调试，我们成功帮助张叔选配了适合的定制助听器，提升了其生活质量。未来，我们将继续秉承客户至上的原则，为更多听力损失客户提供优质的服务。