帮助别人就是帮助自己

5月10号早上在店内正在打扫卫生的我们，一对母女向我们走来向我们询问这里是否接待不是这本店购买助听器的售后，我们说：可以的。王老师从客户手里接过助听器看到是电池仓门坏了。接着我们跟客户了解到她这款助听已经用了5到6年的时间，所以就告知客户，您这款机型您用了这么久了现在厂家是否有损坏配件的零件更换，时间大概要多久，什么价格都需要与厂家沟通后才到答复到您，中间需要一定的时间您看是否可以等待。客户表示可以，在等待的时间里我们提议向阿姨可以免费测听现在的听力如何和帮我们试一下这里的新到的助听器如何，向阿姨的女儿听后问你们这是否有1千多的助听器，有的话一起试一下可以不。我们回答说有的，都可以试带的。给66岁的向阿姨测完听力，左耳平均听力59分贝，右耳平均听力66分贝，双耳都属于中度听力损失。

我们首先按她们女儿要求给向阿姨试带的1000多的乐语2Hpm，试带了经过王老师的多次调试后，还是表示远处怎样都听不好，向阿姨以为自己耳朵坏到了带助听器都听不好的程度，心里很着急，我们耐心的告诉阿姨没关系的，我们给您试其的款型，每个款型都有他适应的人群，之后王老师拿了乐享UP给向阿姨试，一配带上去，效果立竿见影无论远近的声音，还是安静，吵杂的环境都听得很好，之前的忧愁一扫儿光，她女儿看到妈妈的笑容也非常的开心，偷偷的问我们这款是不是比刚才那款贵，我们说是的，这一款是5000多的这一款的功率比之前试的助听器声音的响度和效果都要好很多，您妈妈的听力情况已不适我们之前试的基础款了，向阿姨的女儿表示认同说是的一分钱一分货，还告诉我们说要修的那一款其实也听不太好了，远一点和和妈妈说话，妈妈常常听不到没有反应。表示现试带这一款乐享UP可以便宜点就不修了，最后以4880配了一台左耳的。我们告知了向阿姨的女儿，向阿姨两只耳朵都有听力损失，我们必须得保护残余听力，如果不保护残余听力，听力会越来越差，以至全聋。向阿姨的女儿表示之前也是配一台，怕她带两台不习惯。

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