杜春付成交案例

杜春付阿姨在女儿的陪同下到店，阿姨56岁，左耳听力下降两三年，顾客觉得左耳基本听不到。右耳听力下降的时间要短一点，说是放鞭炮影响的，去医院检查了，医生也没有怎么说。阿姨是因为胃溃疡才在医院住了院，今天出院就过来了，女儿在成都工作，打电话回家阿姨听不好，邻居去家里喊，也找不到人，女儿就很着急，看出顾客购机欲望还是比较强，接待过程中也多次有意无意的提及这个痛点。顾客注重售后，接待过程中多次讲解公司实力，让顾客放心。

耳道检查无异常，左耳76dB，右耳69dB，85dB给声，言语识别率55%。讲解听力图后试戴福来机，效果明显。因为顾客说左耳听不到，检查结果两个耳朵差不多，所以就重点讲解及时干预的重要性，让更多的声音刺激听觉系统，保持听觉系统的灵敏度，坚持配戴助听器，提高言语分辨率。试听过程阿姨一直比较在意价格，多次提出只买一台，说一台戴着舒服点，把差耳的助听器声音关闭呢，阿姨就说声音小了，女儿也看出双耳配戴会听的更好一些。阿姨又说听不到好清楚，但是我和她聊天又基本能正常交流，所以女儿也明白阿姨心痛钱。阿姨是自己一个人生活，女儿37岁，离异带一个小孩，小孩16岁了，是和这个阿姨生活在一起，经济有点恼火。

根据顾客需求，试听Jet2 min，也给顾客讲清楚不同等级助听器的差别，经过调试，试听还是满意。阿姨觉得有点贵，还是只想买一台，也让我优惠，当时答应送顾客电池。女儿觉得两台听的好就买两台，还了一个价，阿姨就冲气走了，说那就一台都不买，给女儿说我帮她申请看看，因为平常确实都没有优惠，她的情况不一样嘛，看女儿坚定的要买了就帮顾客申请了价格。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮你

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