子女的孝顺是对老人最大的安慰

2021年5月22日         作者：健耳听力广西北流店
     姓名：苏裕群
     年龄：1946年75岁女 ，助听器使用史：在网上购买过几个不同品牌的模拟机
        苏阿姨，新圩镇人，，育有6个女儿，女儿都成家的了，两口子在老家居住，听损右耳76、左耳88、听损情况多年，她女儿从网上购买了过其它品牌和我们公司可孚的模拟机给老人使用。5月15号分配档案到我们广西北流店，第一次电话联系我就询问您之前在我们公司购买的助听器使用的情况，现在北流开有门店了，可以过来做做保养，她女儿就问我买了很多个品牌的，有些坏了，我说可以拿过来帮你看看，是什么问题，免费检测听力情况和评估，告诉顾客门店地址，后面就加了微信。总共就打了一次电话追踪，和在微信上有发发一些听力保健常识。

       5月22日，苏阿姨的女儿早早就给我发信息，等会过来，10点左右开车带着她和三小孩过来店里，一进门，倒好水，阿姨左耳没有戴，右耳戴了一个模拟机，另一个左耳的模拟机有问题，简单的了解了一下模拟佩戴史和检查耳道，因为小孩子多，我就节约时间，直接给阿姨检测听力，检查完讲解听力图和模拟机和数字助听器的区别，顾客也同意试听，给苏阿姨试福来机，因为功率不够效果不怎么样，后面又换了大功率的K50给阿姨试，听的效果很好，她女儿主动的问了配一只戴，我就给她讲了听觉通路，还重点讲了阿姨两边都是重度，一定要双耳验配，顾客以为左耳没有听力，我就很认真的跟她说，阿姨左耳也是有听力情况的，而且她长期没有声音去刺激耳朵，处于休眠的状态，所以，一定要双耳佩戴，还给她讲了单耳和双耳佩戴的区别，我还跟她讲了，刚开始戴双耳是要适应的，而且通过了解阿姨是开有一个油房，经常要和顾客打交道。所以她也知道自己是需要助听器去交流。后面她女儿也认同了，为了打消顾客的一些售后疑问，我一一的给她解答，还有保养方面，如果不方便来，我可以上面服务保养，后面顾客对我的服务和各方面都很满意，很快就给阿姨配好满意i的助听器。

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