只有对比了才知道哪款助听器适合自己

一、患者基本信息

姓名：刘玉山
年龄：67岁
性别：男
听力损失情况：双耳均为70分贝，属于重度听损。

二、进店与初步评估

刘叔由老顾客介绍进店，经过测听，双耳听力损失均为70分贝。我们根据他的听力情况，为他推荐了适合的助听器。然而，叔叔对初次推荐的助听器价位表示较高，决定回家与孩子商量后再做决定。

三、回访与需求调整

第一次回访：我们联系刘叔进行第一次回访，得知他尚未与孩子提及此事。
第二次回访：在第二次回访中，刘玉山叔表示希望购买一台1千多元的助听器。于是，我们邀约他进店试听一款符合他预算的模拟机。

四、试听与反馈

在试听过程中，刘叔对模拟机的效果表示不满意，认为存在杂音。我们向他解释了模拟机与数字机的区别，即模拟机主要是声音放大器，而数字机则具有更高级的降噪和声音处理技术。

五、建议与决策

针对刘叔的反馈，我们耐心做思想工作，建议他选择数字助听器以获得更好的听力效果。叔叔听取了我们的建议后，果断决定购买数字助听器。然而，由于他的心理价位不高，只能接受两千多元的预算，我们为他精心挑选了一款符合他预算的数字助听器。

六、配置与后续服务

助听器配置：我们为刘叔配置了适合他预算的数字助听器，并进行了详细的调试和佩戴培训。
后续服务：我们将定期回访刘玉山叔，了解他的使用情况和听力变化，以便及时调整助听器的设置。同时，我们也将为他提供个性化的听力康复建议和指导。

七、总结

本案例展示了针对刘叔这一特定听力损失患者的助听器配置过程。通过初次推荐、回访与需求调整、试听与反馈、建议与决策以及配置与后续服务等环节，我们成功为刘叔配置了符合他预算和需求的数字助听器。这一过程体现了我们对患者需求的关注和耐心服务的精神，也为我们今后的工作提供了宝贵的经验。