耳背的心酸

巧姐44岁,路过进店想让给自己的助听器调试音量,了解到戴助听器十几年了,从小患中耳炎导致听力受损,右耳戴耳内式,一年前在外地佩戴,助听器声音大,但是分辨和减噪效果差,检查耳道双耳中耳炎,复测听力,右耳中重度,左耳极重度,试戴福来机效果比自己的明显好很多,再给做各项测试用结果对比给客户看,解释听不好的原因,首先患中耳炎不适合戴耳内式助听器,不利于中耳炎恢复,还有就是助听器性能级别对比,建议更换助听器.

但是大姐一直说自己暂时没有上班没钱,大姐说出了这些年自己一些家庭变故和不幸福的婚姻对自己打击挺大,对于大姐的处境一直表示同情,劝大姐一定要保护好自己的身体,自己听的好了找工作也轻松,而且工资要会更高,要是一直这样下去耳朵越来越听不好,还怎么去养孩子和自己,考虑为给客户缓解购机压力推荐分期,大姐同意了,但是亲戚家人都反对,第二天几次就到店要求退机退款,给客户和家人各个都解释目前要换机的原因和不管的结果.整个过程一直耐心细致沟通,大姐说原来在外面配几次都没有给讲的这么详细,经过一波三折最终办理分期

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