孝顺的儿子
2024年10月6日杨先生今天到店来反映说之前自己的妈妈(刘阿姨)14年配的那个定制机现在没有声音了,在昨天晚上出现的这个情况,曾医生拿过来检查,保养以后,助听器还是没声,如果送去维修需要十五天左右,而且这个助听器的年代比较久了,不确定还能不能维修,建议考虑重新验配一个,而定制机是需要本人到店取印模才能制作的,跟杨先生说了以后,杨先生就非常着急,说自己母亲现在已经九十多了,已经不出门了,偶尔最多就是在楼下家里人用轮椅推出来散散步,其他时间都是在家里,已经不出门了,特别是过来还需要坐车这些,非常不方便,而且现在老年人听不到声音也会非常没安全感,看着杨先生着急的样子,曾医生内心也很难受,立马查看了当时刘阿姨的档案,所幸当时14年刘阿姨配定制机的时候,我们门店有存档,有刘阿姨的印模扫描出来的图片,了解了刘阿姨平时佩戴情况以后,曾医生凭借自己的验配多年的经验给杨先生推荐了一款会适合刘阿姨现在听力的助听器,杨先生对曾医生也非常信任,很快就定下这款定制机,于是曾医生用以前刘阿姨的存档图片下单制作定制机,打电话跟工厂那边沟通后,又把刘阿姨旧的这个助听器送工厂维修,两边同时进行,担心刘阿姨没助听器不习惯,曾医生每天跟进工厂的制作进度,一直跟工厂那边联系,让工厂加急制作,很快,在第五天的时候,新制作的助听器就到门店了,曾医生根据刘阿姨以前的听力情况,加上预估这几年听力变化去调试好后助听器就通知杨先生到店了,杨先生拿到以后立马就拿回家给刘阿姨戴上了了,刘阿姨戴上后就跟杨先生说,现在能听到了,之前一点声音都听不到,自己心里面总是不舒服,慌慌的,现在戴上听到了,自己心里面舒服多了,杨先生打电话给我们时,刘阿姨还在旁边说,现在听得到了,效果很好,一直跟曾医生说谢谢,我们听到阿姨开心的笑声,心里面也放心下来。
等了10天左右,工厂通知刘阿姨送去维修的那个助听器,因为年代比较久,没有配件更换了,无法维修,建议退后,跟杨先生说明情况后,杨先生也同意退回了,等退回以后,杨先生就说这个不要了,现在就戴那个新的就可以,后面杨先生就以旧换新,补了差价以后就非常顺利的成交了。
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