孝顺的女儿

姓名：李阿姨                                      

年龄：58岁

听损时间：二十几年

身体基本情况：高血压，高血脂

基本情况：李阿姨，58岁了，家住在城中村，平常就做点种菜、卖菜之类的活，因为是家族遗传，三十几岁就感觉听力有所下降，平常就做点种菜、卖菜之类的活。随着年纪越来越大，听力也跟着不同程度的下降，近半年跟人沟通越来越困难，然后通过我们健耳的老顾客介绍，在子女的陪同下，来到我们门店进行咨询。

了解情况后，我们给阿姨做了外耳道检测和纯音测听，外耳道检测发现阿姨左耳鼓膜穿孔，右耳有点耵聍栓塞，（建议过后到医院进行清洗），纯音测听发现双耳是重度的混合性听力损失，听力图如下:

                          右耳：81dBHL                                                 左耳：90dBHL

为了能跟阿姨沟通更加的顺畅，我们连上了一款适合阿姨的助听器调试好后给阿姨试听，听到声音后，阿姨很兴奋，开心的跟我们聊起天来，试听整个过程很满意，但是由于家庭条件不好，子女收入也相对偏低，助听器的价格高出了她们的承受能力，我们建议降一个等级试听，因为家人担心降等级会听不好，所以回去商量好再做决定。

第二天，回访了老顾客的佩戴情况，并通过老顾客的沟通，电话邀约李阿姨来门店进行试听低一等级的助听器，下午，李阿姨她们如约而至，经过调试后，试听效果还是挺满意的，后来阿姨的女儿愉快的付了款。

总结：服务好老顾客，关键时刻，老顾客的一句话，真的比我们说一百句话都管用。

听力有问题，马上找健耳，健耳听力——更懂中国耳朵的助听器专家！

服务地址：广西省南宁市西乡塘区新阳街道新阳路252号健耳听力助听器（慈都宾馆二楼）

服务电话：18178110878（微信同号）