老顾客的信任

今天周阿姨带着儿子小华来到门店，一开始还以为周阿姨是给女儿莲姐购买电池保养助听器来的，后面聊天中，周阿姨才说，自己儿子听力也出现问题了。

聊天中才得知，小华已经两三年都听得不是很好了，曾医生立马给小华做了纯音测听，结果显示两个耳朵都达到重度听力损失，而且从周阿姨口中得知，去医院检查过，医院那边的结果就是说，是遗传，根本治疗不了，只能戴助听器，于是曾医生先给小华做了言语测听，测试小华的言语分辨率怎么样，测试结果显示，小华的分辨率非常差，不戴耳机的情况下，分辨率只有百分之四十，对助听器的清晰度要求很高，于是，曾医生根据小华的听力，推荐了一款适合小华听力情况的助听器，带上以后，又做了言语测听，这次分辨率就达到了百分之85。提高的效果非常明显，家里人看在眼里也很开心，而且，小华并没有佩戴过助听器，刚开始戴就能达到85的正确率，后面戴习惯以后，分辨率会更高一些，基本能达到跟我们正常耳朵的效果，小华对这个效果自己也很满意，但是也说出了自己的顾虑，因为自己要出去上班，加上还要社交这些，不想戴这种耳背式的助听器，不希望朋友他们看见，针对小华的想法，曾医生也能理解，于是推荐小华做入耳式CIC的定制机，这种非常小巧，正面基本看不见，小华听到以后，非常满意，定了型号以后曾医生就给小华打印模了，告诉小华因为定制机需要订做，一周左右过来取机，于是小华就先随父母回去了。

机器到了以后，曾医生就通知了小华来取机，小华戴上以后，对外观非常满意，一直说这个很小，戴上自己都看不见，声音的清晰度也是非常好的，小华的父母在旁边也非常开心，曾医生还给小华做了声场，检查助听器补偿的是否到位，检查结果显示，没带助听器前，小华双耳的听力值在75，戴上以后，双耳听力值在30左右，我们正常人的耳朵就是在25，小华佩戴助听器的效果非常好，已经接近我们的正常耳朵，并且分辨率也很高，小华看到这个结果非常开心，后面拿着助听器跟父母开心的回家去了。

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